Polityka obowiązuje od dnia 31 sierpnia 2026. Wersja dokumentu: 1.1.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.monaltro.pl jest:
Monaltro P.S.A.
ul. Okrągła 17, 03-290 Warszawa
NIP: 5242940005, REGON: 521955879, KRS: 0000969595
E-mail: [email protected], telefon: +48 604 222 999
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt na adres [email protected].
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane zamówienia — imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, treść zamówienia, kwota i metoda płatności.
- Dane konta — adres e-mail, nazwa użytkownika, zaszyfrowane hasło, historia zamówień. Konto powstaje na żądanie Klienta albo automatycznie przy odbiorze materiału, dla którego konto jest warunkiem wydania pliku.
- Dane firmowe — nazwa firmy i NIP, jeżeli Klient żąda wystawienia faktury.
- Dane techniczne — adres IP, rodzaj przeglądarki i systemu, data i godzina wizyty, zapisywane w logach serwera oraz w plikach cookies.
- Korespondencja — treść wiadomości kierowanych do nas oraz zgłoszeń reklamacyjnych i oświadczeń o odstąpieniu od umowy.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
- Obsługa konta Klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Rozpatrywanie reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy — art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązek prawny).
- Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i ustawą o rachunkowości.
- Dochodzenie i obrona roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
- Dostarczanie materiałów wydawanych nieodpłatnie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zakres tego celu opisuje sekcja 9.
- Analityka ruchu — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies), jeżeli narzędzia analityczne są używane.
- Informacje handlowe i marketing własny — art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO, w zakresie opisanym w sekcji 10.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które uczestniczą w obsłudze Sklepu:
- Dostawca poczty transakcyjnej — Brevo (Sendinblue SAS, Francja) — wysyłka wiadomości o statusie zamówienia i potwierdzeń.
- Cloudflare, Inc. — ochrona i dostarczanie treści Sklepu (sieć CDN oraz tunel zestawiający połączenie z serwerem).
- Operator płatności — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), KRS 0000347935, operator serwisu Przelewy24 – w zakresie danych niezbędnych do realizacji i rozliczenia płatności.
- Przewoźnik lub operator pocztowy — Sklep sprzedaje wyłącznie usługi wykonywane drogą elektroniczną i nie realizuje wysyłek rzeczy, dlatego dane osobowe Klientów nie są przekazywane przewoźnikom ani operatorom pocztowym.
- Biuro rachunkowe / dostawca systemu księgowego — nie dotyczy – dokumentację księgową Sklepu prowadzi Sprzedawca we własnym zakresie, bez powierzania jej podmiotowi zewnętrznemu.
Sklep działa na serwerze administratora. Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza przypadkami wynikającymi z korzystania z usług wskazanych powyżej dostawców, którzy stosują standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
5. Okres przechowywania danych
- Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, tj. 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane konta Klienta — do czasu usunięcia konta przez Klienta.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.
- Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu, nie dłużej niż do przedawnienia roszczeń.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Żądania prosimy kierować na adres [email protected]. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży. Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia. Dotyczy to również materiałów wydawanych nieodpłatnie: bez adresu e-mail i konta nie ma jak wydać pliku ani udostępnić go ponownie.
8. Pliki cookies
Sklep używa plików cookies niezbędnych do jego działania — utrzymania sesji, zawartości koszyka i procesu składania zamówienia. Pliki te są konieczne do świadczenia usługi i nie wymagają zgody.
Sklep nie korzysta z narzędzi analitycznych. Wykorzystywane są wyłącznie pliki cookie niezbędne do działania Sklepu – obsługa sesji, zawartość koszyka i zabezpieczenie formularzy – które nie wymagają zgody. Uruchomienie analityki zostanie poprzedzone aktualizacją niniejszej Polityki oraz udostępnieniem mechanizmu zarządzania zgodą.
Ustawienia plików cookies można zmienić w każdej chwili w przeglądarce internetowej. Ograniczenie plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.
9. Materiały wydawane nieodpłatnie
Część materiałów Sklep wydaje nieodpłatnie. Ich odbiór odbywa się przez zwykłe zamówienie na kwotę zero i wymaga konta w Sklepie — zakładamy je automatycznie przy zamówieniu, na podany adres e-mail, żeby Klient mógł wrócić po plik również później, także po zmianie urządzenia.
Dane podane przy odbiorze takiego materiału przetwarzamy wyłącznie w celu jego dostarczenia, prowadzenia konta Klienta oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów. To ograniczenie nie jest deklaracją grzecznościową: od jego zachowania zależy zakres uprawnień Klienta wobec umowy o dostarczanie treści cyfrowej — art. 3 ust. 1 pkt 11 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta wyłącza stosowanie tej ustawy do umów, w których konsument nie jest zobowiązany do świadczeń innych niż podanie danych osobowych, a dane te przetwarzane są wyłącznie w celu wykonania umowy lub obowiązku ustawowego.
Użycie tych danych do jakiegokolwiek innego celu — w szczególności do wysyłania informacji handlowych — wymaga odrębnej podstawy prawnej, uprzedniej aktualizacji niniejszej Polityki oraz, w zakresie wymaganym przepisami, zgody Klienta. Do czasu takiej aktualizacji dane pozostają wyłącznie przy celu opisanym powyżej.
10. Informacje handlowe i marketing własny
Sklep nie wysyła informacji handlowych ani newslettera. Adresy e-mail Klientów służą wyłącznie obsłudze zamówień, prowadzeniu konta i dostarczaniu zamówionych materiałów – również tych wydawanych nieodpłatnie. Uruchomienie wysyłki informacji handlowych zostanie poprzedzone aktualizacją niniejszej Polityki oraz, w zakresie wymaganym przepisami, zebraniem zgód; dopiero po tym adresy zebrane wcześniej mogłyby posłużyć takiej wysyłce.
Sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych oraz wycofanie zgody są możliwe w każdej chwili, bez podawania przyczyny — wystarczy wiadomość na adres [email protected] albo odnośnik rezygnacji w treści wiadomości. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem i nie ogranicza dostępu do wcześniej pobranych materiałów.
11. Bezpieczeństwo danych
Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane protokołem HTTPS. Dostęp do panelu administracyjnego jest ograniczony i chroniony hasłami. Kopie zapasowe wykonywane są codziennie i przechowywane poza serwerem Sklepu.
12. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów lub sposobu działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z datą obowiązywania.